Laatste update: mei 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van PlayCity Game. Door een boeking te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Identiteit
PlayCity Game is een handelsnaam geregistreerd in Nederland. Voor vragen kun je contact opnemen via info@playcitygame.nl of via WhatsApp op +31 6 20 41 75 02.
Artikel 2 – Aanbod & overeenkomst
Een overeenkomst tussen PlayCity Game en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een boeking plaatst via de website en een bevestigingsmail ontvangt. PlayCity Game behoudt het recht om een boeking te weigeren bij technische fouten of beschikbaarheidsproblemen, in welk geval het betaalde bedrag volledig wordt teruggestort.
Artikel 3 – Prijzen & betaling
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, etc.). Na succesvolle betaling ontvang je per e-mail een bevestiging met je toegangscode voor de tour. Bij een voucher met 100% korting is geen betaling vereist.
Artikel 4 – Annulering & restitutie
Eenmaal geboekte en betaalde tours worden in beginsel niet terugbetaald, omdat de toegangscodes direct worden verstrekt. Annulering is kosteloos möglich tot 24 uur vóór de geplande start, mits de toegangscode nog niet is geactiveerd. Neem hiervoor contact op via info@playcitygame.nl. Bij technische storingen aan onze kant bieden wij altijd een passende oplossing aan.
Artikel 5 – Uitvoering van de tour
De tours van PlayCity Game zijn buitenactiviteiten. Deelname is op eigen risico. PlayCity Game is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan eigendommen die optreedt tijdens de tour. De deelnemer dient zich te houden aan de verkeersregels en de aanwijzingen van lokale autoriteiten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
PlayCity Game is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid van PlayCity Game is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende boeking is betaald.
Artikel 7 – Privacy & gegevens
PlayCity Game verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en het versturen van bevestigingsmails. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, behoudens wettelijke verplichtingen.
Artikel 8 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.